Code source wiki de Gestion des tickets

Modifié par m_thiam le 18 - 08 - 2021

Afficher les derniers auteurs
1 == Présentation. ==
2
3 (% class="wikigeneratedid" %)
4 Nuabee a mis en place un nouveau service de gestion des tickets. (% style="font-size:14px" %)il permet de mieux gérer les demandes et incidents déclarées par les clients, par l'intermédiaire de tickets de support.
5
6 (% class="wikigeneratedid" %)
7 (% style="font-size:14px" %)Ces tickets seront ensuite traités par les techniciens en charge et permettrons d'échanger avec le client jusqu'à la clôture de son ticket.
8
9 (% style="text-align:center" %)
10 [[image:2021-08-18_12h27_20.png||alt="2020-07-09_10h12_20.png" height="527" width="955"]]
11
12
13 == Démonstration. ==
14
15 * (% style="font-size:14px" %)Le client déclare un incident ou demande en envoyant un mail à l'adresse du support [[(% style="font-size: 14px; color: rgb(255, 102, 0)" %)support@nuabee.fr>>mailto:support@nuabee.fr]](% style="color:#ff6600; font-size:14px" %) (% style="font-size:14px" %)et un ticket est crée automatiquement et un technicien prend en charge votre demande.
16 * (% style="font-size:14px" %)Le client peut créer directement un ticket sur [[​​(% style="font-size: 14px; color: rgb(255, 102, 0)" %)support.nuabee.fr>>https://support.nuabee.fr/#login]](%%) en s'enregistrant en tant que nouveau client :
17
18 (% style="text-align:center" %)
19 [[image:2021-08-18_12h41_46.png||height="609" width="580"]]
20
21 (% style="text-align:center" %)
22 [[image:2021-08-18_12h44_04.png||height="448" width="581"]]
23
24
25
26
27 (% style="text-align:center" %)
28 [[image:2021-08-18_12h47_45.png||height="263" width="1016"]]
29
30
31
32 (% style="text-align:center" %)
33 [[image:2021-08-18_12h49_30.png||height="613" width="1004"]]
34
35
36
37
38
39
Nuabee 2014-2024
Powered by XWiki ©