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Détails

Propriétés de la Page

Contenu

...	...	@@ -1,4 +2,3 @@
1		-(% class="wikigeneratedid" %)
2	2	== Présentation. ==
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4	4	(% class="wikigeneratedid" %)
...	...	@@ -5,34 +5,36 @@
5	5	Nuabee a mis en place un nouveau service de gestion des tickets. (% style="font-size:14px" %)il permet de mieux gérer les demandes et incidents déclarées par les clients, par l'intermédiaire de tickets de support.
6	6
7	7	(% class="wikigeneratedid" %)
8		-(% style="font-size:14px" %)Ces tickets seront ensuite traités par les techniciens en charge, et permettrons d'échanger avec le client jusqu'à la clôture de son ticket.
	7	+(% style="font-size:14px" %)Ces tickets seront ensuite traités par les techniciens en charge et permettrons d'échanger avec le client jusqu'à la clôture de son ticket.
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10		-(% class="wikigeneratedid" %)
11		-[[image:2020-07-09_10h12_20.png||height="466" width="1250"]]
	9	+(% style="text-align:center" %)
	10	+[[image:2021-08-18_12h27_20.png||alt="2020-07-09_10h12_20.png" height="527" width="955"]]
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14		-(% class="wikigeneratedid" %)
15	15	== Démonstration. ==
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17		-(% style="font-size:14px" %)Le client déclare un incident ou demande en envoyant un mail à l'adresse du support: (% style="font-size: 14px; color: rgb(255, 102, 0)" %)support@nuabee.fr(% style="font-size:14px" %).
	15	+* (% style="font-size:14px" %)Le client déclare un incident ou demande en envoyant un mail à l'adresse du support [[(% style="font-size: 14px; color: rgb(255, 102, 0)" %)support@nuabee.fr>>mailto:support@nuabee.fr]](% style="color:#ff6600; font-size:14px" %) (% style="font-size:14px" %)et un ticket est crée automatiquement et un technicien prend en charge votre demande.
	16	+* (% style="font-size:14px" %)Le client peut créer directement un ticket sur [[​​(% style="font-size: 14px; color: rgb(255, 102, 0)" %)support.nuabee.fr>>https://support.nuabee.fr/#login]](%%) en s'enregistrant en tant que nouveau client :
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19		-(% style="font-size:14px" %)Un ticket est crée automatiquement et un technicien prend en charge votre demande
	18	+(% style="text-align:center" %)
	19	+[[image:2021-08-18_12h41_46.png||height="609" width="580"]]
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21		-[[image:2020-07-09_11h17_20.png||height="510" width="1151"]]
	21	+(% style="text-align:center" %)
	22	+[[image:2021-08-18_12h44_04.png||height="448" width="581"]]
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25		-(% class="wikigeneratedid" id="HListerlestickets" %)
26		-Un mail de notification d'ouverture de votre ticket vous est transmis automatiquement.
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28		-[[image:2020-07-09_11h46_56.png||height="658" width="1063"]]
	27	+(% style="text-align:center" %)
	28	+[[image:2021-08-18_12h47_45.png||height="263" width="1016"]]
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	32	+(% style="text-align:center" %)
	33	+[[image:2021-08-18_12h49_30.png||height="613" width="1004"]]
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